CRYSTAL Mobility - Assurance Expatrié au 1er€

HENNER - GMC

International Administration CST14
14 Boulevard du général Leclerc - CS 20058
92527 NEUILLY-SUR-SEINE - Cedex - FRANCE

00 33 (0)1 55 62 52 14

aprevi@henner.com

En cas d’urgence médicale, les traitements réalisés ne sont jamais soumis à la procédure d’entente préalable.

Vous devez contacter HENNER – GMC (dont les coordonnées figurent sur votre carte d’assuré) pour permettre l’envoi de l'accord de prise en charge par l’hôpital.

Vous devrez préciser :
-le nom et les coordonnées complètes de l’établissement de soins ;
-vos coordonnées ;
-la nature exacte de l’intervention et son coût prévisionnel détaillé ;
-les dates d’entrée et de sortie prévues de l’établissement hospitalier.

HENNER - GMC enverra immédiatement la prise en charge à l’hôpital.

Le formulaire « Demande d’entente préalable - hospitalisation » doit être téléchargé à partir de votre espace assuré et adressé au moins 3 semaines avant la date prévue pour l’hospitalisation, ou dès la date de prescription si le délai est inférieur à 3 semaines.

Il doit comporter obligatoirement les informations suivantes :
-le nom et les coordonnées complètes de l’établissement de soins ;
-la nature exacte de l’intervention et son coût prévisionnel détaillé ;
-les dates d’entrée et de sortie prévues de l’établissement hospitalier.

- Les actes en série tels que: chimiothérapie, dialyse, électrothérapie, radiothérapie, kinésithérapie, « médecine douce », orthophonie, orthoptie, soins infirmiers, etc, dès lors que leur nombre est supérieur à 5.

- Les prothèses (autres que prothèses dentaires).

- Le traitement de la stérilité et tous traitements de la procréation assistée.

- Les séjours en maisons de convalescence, de rééducation ou autres séjours.

- Les prothèses dentaires et l’orthodontie.

- L'hospitalisation (y compris accouchement).

Télécharger le document d'entente préalable sur votre espace assuré (ou un document équivalent incluant les mêmes informations).

Le faire compléter et signer par votre praticien en précisant le diagnostic ainsi que la nature des soins à effectuer.

Le formulaire peut être adressé par email, au moins 3 semaines avant la date prévue du début du traitement ou dès la date de prescription.

Pour le respect du Secret Médical, vous pouvez aussi l'envoyer sous pli confidentiel à :
Département Médical de HENNER - GMC
10, rue Henner - 75459 PARIS cedex 09 - FRANCE
Fax : +33 (0)1 40 82 43 85

Documents à transmettre:

Formulaire de demande de remboursement HENNER - GMC: téléchargeable dans votre Espace Assuré, accompagné des prescriptions médicales et des factures détaillées et acquittées (concernant l’optique, le prix des verres et celui de la monture doivent être mentionnés séparément), des vignettes des médicaments le cas échéant.

Pour les factures de moins de 500 € : Envoi via l'application smartphone ou en les chargeant sur votre espace assuré.

Pour les factures de plus de 500 € : Envoi des documents originaux par courrier à HENNER - GMC Administration - UG 14, 10, rue Henner - 75459 PARIS CEDEX 09 - France. Pensez à conserver une copie!

Accéder à la plateforme sécurisée de Médecin Direct et créer votre espace personnel: : https://inscription.medecindirect.fr

Un email vous est transmis par CRYSTAL pour vous donner votre code personnel (débutant par MGEN).

Vous pourrez ensuite bénéficier de téléconsultations avec un médecin et recevoir des ordonnances.

La télécharger et vous connecter.

Pour vous connecter, il faut contacter directement Crystal Mobility qui vous fera parvenir vos codes de connexion par téléphone ou email.