Vous êtes maintenant bien assuré par votre contrat THE French Assurance.
Pour profiter de tous ses avantages et bénéficier de remboursements rapides, il suffit de suivre les quelques consignes ci-dessous.
| Votre contrat est géré par: | MSH International |
| Adresses: |
Siège Paris: Season, 39 rue Mstislav Rostropovitch - 75017 Paris, France Centre de Gestion Europe: 82, rue Villeneuve - 92 587 Clichy Cedex, France Centre de Gestion Amérique du nord/sud: Suite 300, 999-8th Street S.A, Calgary, Alberta T2R 1N7, Canada Centre de Gestion Moyen-Orient et Afrique: Office 304, Level 3, Liberty House DIFC, PO Box 506537, Dubaï, United Arab Emirates Centre de Gestion Asie - Pacific: 5F, North Tower, Building 9, Lujiazui Software Park, Lane 91, E Shan Road, Shanghai, China 200127 |
| Téléphones: |
Europe: 00 33 (0)1 44 20 48 77 Amerique du nord/sud : 001 403 539 613 6 Moyen-Orient et Afrique : 00 971 4 365 1305 Asie - Pacific : 00 86 21 6187 0593 |
| Emails de contact: |
Europe : admineurope@asfe-expat.com Amerique du nord/sud : adminamerica@asfe-expat.com Moyen-Orient et Afrique : adminmea@asfe-expat.com Asie - Pacific: adminasia@asfe-expat.com |
L’assureur peut payer directement l’hôpital ou la clinique, il suffit de suivre les démarches suivantes.
Attention à bien être toujours à jour de vos cotisations sinon l’assureur pourra refuser le paiement direct.
| Numéro à appeler: |
EUROP Assistance: Tél 00 33 (0)1 41 85 84 46 – Fax 00 33 (0)1 41 85 85 71 |
| Adresse email: | precert@msh-intl.com |
| Ce qu'il faut faire: |
Rendez vous directement à l’Hôpital et présentez votre carte ASFE - MSH-INTERNATIONAL au service des admissions de l’Hôpital.
La demande d’accord préalable doit être adressée au Gestionnaire (MSH International) dans les 2 jours qui suivent l’entrée à l’Hôpital, avec mention du caractère urgent de l’hospitalisation. Pour toute prolongation de l’hospitalisation au-delà de 30 JOURS, la demande d’accord préalable doit être renouvelée au cours des 10 PREMIERS JOURS qui suivent la fin de ladite période. |
| Numéro à appeler: | 00 33 (0)1 44 20 48 07 |
| Adresse email | precert@msh-intl.com |
| Ce qu'il faut faire: |
Contactez votre centre de gestion par téléphone, e-mail (precert@msh-intl.com) ou fax au moins 10 jours avant votre admission à l’Hôpital, en précisant le nom de l’Hôpital / praticien, son adresse et son numéro de téléphone.
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Certains actes doivent être validés par l'assureur avant d'être engagés. Cela permet de vous en garantir le remboursement avant d'engager les frais. Si vous ne faites pas l'entente préalable, l'assureur pourra refuser le remboursement.
| Actes concernés: |
Les actes en série supérieurs à 10, tels que l'orthoptie, orthophonie, les séances de kiné, les soins infirmiers, les actes de spécialistes. Les actes coûteux du type : Pour la CFE il faut également faire des demandes d'entente préalable pour : |
| Ce qu'il faut faire: |
Le malade doit faire parvenir au Gestionnaire (MSH International) au moins 10 JOURS avant les soins la demande d’accord préalable remplie et signée par le praticien (s’agissant de frais exposés en France, la Demande d’accord préalable est celle de la Sécurité Sociale française pour des Assurés de nationalité française). Pour toute prolongation de l’hospitalisation au-delà de 30 JOURS, la demande d’accord préalable doit être renouvelée au cours des 10 PREMIERS JOURS qui suivent la fin de ladite période.
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| Adresse email: |
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| Documents à transmettre: |
L'adhérent est tenu de transmettre au gestionnaire (MSH International): - la demande de remboursement et la feuille de soins CFE, dument remplies, - ainsi que les notes d'honoraires, les ordonnances , les notes de frais acquittées , datées et mentionnant les noms et prénoms de la personne soignée, - le type de maladie, la nature et la date des visites et soins donnés. Les ordonnances doivent porter lisiblement la désignation et le prix des médicaments. D'autres documents peuvent être demandés par le centre de gestion. Les feuilles de soins CFE peuvent être téléchargées sur le site de la CFE. |
| Comment envoyer les documents: |
Pour les factures de moins de 1.000 € : Téléchargez l’ensemble des justificatifs scannés (prescriptions médicales, notes d’honoraires et factures correspondantes) directement dans votre espace sécurisé ou application mobile.
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| Nom du service: | MédecinDirect et Eutelmed |
| Ce qu'il faut faire: |
Vous devez vous inscrire sur www.medecindirect.fr ou sur l'application gratuite MédecinDirect, et Eutelmed pour créer votre espace personnel.
ATTENTION: ce service n'est pas un service d'urgence! |
| Nom de l'application: | MSH International sur Google Play et App Store. |
| Ce qu'il faut faire: |
La télécharger et vous connecter. Pour récupérez vos identifiants pour l'appication et espace en ligne en 3 clics seulement:
Vous recevrez vos login et mot de passe automatiquement par e-mail. |
| Numéro à appeler: |
Questions de contrat: 00 33 (0)1 44 20 48 77 Questions de gestion: 00 33 (0)1 44 20 48 07 (remboursements, attestations d'assurance etc.) |
| Adresse email: |
Europe : admineurope@asfe-expat.com Amerique du nord/sud : adminamerica@asfe-expat.com Moyen-Orient et Afrique : adminmea@asfe-expat.com Asie - Pacific: adminasia@asfe-expat.com |
| Brochure Expatrié 2019 |
Vous voulez faire évoluer votre contrat, vous avez une difficulté avec votre assureur (ça peut arriver), contactez immédiatement votre conseiller International Santé au 00 33 (0)5 31 61 84 50.
+33 531618450
