Les avis sur les mutuelles santé expatrié

Tres bonne prise en charge Bonne relation couts / benefices cependant, les remboursements son particulierement lents enviaron 1 mois 1/2 ou plus On me demande regulierement d´,énvoyer les memes justificatifs 2 ou 3 fois. Les demandes de remboursements doivent se faire en versión papier puis scanner, cést un peu embetant de penser a imprimer les documents avant d aller chez le medecin, pas un drame mais pas tres pratique. Souvent les dates des factures NE correspondent pas a la date de consultation etc a pues poseer problema al assureur

April est le comble de la désorganisation, de la lenteur et de l'absence de service. Les remboursements sont gérés parfois avec plus d'un mois de retard, la plateforme Easy Claim est un désastre, on ne peut pas y rajouter de documents en PDF, on ne peut pas voir quels sont les éléments qui manquent à un dossier, certains remboursements sont marqués effectués alors qu'ils ne le sont pas... Et à tout cela, le service client ne répond pas. April demande des factures fiscales pour les moindres € dépensés même en pharmacie alors que toutes les autres assurances se contente du ticket de paiement... Quant au service client par e-mail, ils ne répondent pas. Au téléphone, ils indiquent prendre note de mes appels, mais rien n'avance. Je suis obligée de passer par mon broker pour faire avancer les dossiers. C'est tout simplement inadmissible.

En 6 mois je ne l’ai utilisé qu’a 2 reprises, une fois pour une consultation et un test pcr (qui heureusement et sorti négatif) et une autre fois pour le dentiste. Dans le premier cas, le nombre de justificatif demander par l’assurance m’est apparu excessif pour un remboursement de 70 Euros (j’ai finalement été remboursé). Dans le deuxième cas, le dentiste n’est pas remboursé par l’assurance... je n’ai donc eu que le remboursement de CFE (minime). Je mes quand même 4 étoiles par ce que j’ai espoir d’être bien couvert en cas de quelque chose de grave...

Très contente de l'association The French Assurance + CFE qui me permet d'être très bien couverte.

A l’écoute de mes demandes et toujours présent pour répondre à la moindre question . Je suis très satisfaite

Je n'ai pas encore terminé mais réponses aux mails et explications. a voir a mon retour en France si mes dépenses sont bien remboursées ou non.