Il est très difficile de faire le lien entre les demandes de remboursements - qui se voient attribuer un numéro - et les remboursements qui se voient attribuer un autre numéro. D'autre part le montant à partir duquel on doit envoyer des justificatifs papier et non des documents scannés est faible. Quand on sait qu'avec l'Argentine le délai postal peut aller jusqu'à 6 semaines lorsque le courrier ne s'égare pas... la solution n'est absolument pas satisfaisante. Enfin, comme j'ai pu m'en rendre compte à l'occasion d'un malentendu récent (non réglé) dont je suis en partie responsable, les réponses aux messages et aux demandes de remboursement sont laconiques et Humanis se comporte comme la boîte à lettres relais de CFE. En bref je ne suis guère satisfait.
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