Difficile de trouver seul la meilleure assurance expatrié. Quoi de mieux que les avis de nos centaines d’assurés et de nos experts pour vous aider ?
Chez International Santé, nous tenons à connaître les impressions de nos assurés sur nos conseils mais aussi sur les produits proposés. C’est pourquoi nous sollicitons régulièrement nos assurés pour recueillir leurs retours et nous améliorer continuellement. Votre satisfaction est notre priorité, même dans les moments les plus complexes. Découvrez les avis de nos assurés.
Déçu
Autant les interactions avec International Santé ont été tres pro, autant le service reçu de APRIL depuis la signature de notre contrat est totalement decevant, que ce soit en absolu comme en relatif comparé aux prestations des nos assurances historiques (MSH et Care Plus, une assurance Premium locale bresilienne). Quelques exemples: - April a commencé par "oublier" la negotiation sur l'absence de franchise sur les frais dentaires des enfants - L'APP April et leur site ne sont pas synchronisé - Nous recevons des email standards d'APRIL expliquant qu'il manque des elements à nos demandes, sans pouvoir tracer de quelles demandes / quelle date / quelle personne de la famille il s'agit - La quasi totalite de nos demandes de remboursement nous reviennent comme etant "incompletes" - choses rarissimes dans le passé - et nous apportons le meme soin à envoyer tous les recus et elements - Pour une consultation de specialiste par exemple, on nous demande tout l'historique du "pourquoi" nous avons consulté ce specialiste. ?? Quand on va voir un dermato pour enlever une verrue et qu'il fait un CR detaillé de ce qu'il a fait , cela devrait etre assez clair non?? - Nous avons l'impression d'etre traité comme des fraudeurs depuis le debut - sensation assez incroyable et tres eloignee de ce que l'on nous avait fait esperer de cette assurance sensee etre Premium Autant vous dire que la communauté francaise au Bresil qui nous a demande un feedback sur cette assurance ne sera pas tres attiree par leur service, et nous continuons à nous debattre avec les messages recus d'April. Le pire est que nous avons tendance à limiter nos visites chez les medecins dans l'angoisse de passer un temps fou sur les demarches administratives, surtout pour ne pas nous faire rembourser au final
Contrat Assur-Travel (GAPI)
Tres satisfaite : une bonne coordination avec la CFE et une gestion rapide des demandes. Des conseillers facilement joignables par téléphone. La plateforme de gestion GAPI est facile d'utilisation et fonctionne bien. Je tiens à remercier jihane pour ses conseils et le temps passé à nous présenter les différentes options possibles. Sa disponibilité nous a permis de faire le bon choix. Merci pour ce service.
Découvrez les avis sur les différents assureurs expatriés du marché.
+33 531618450
