Quelle différence entre assistance évacuation et rapatriement médical ?
Les expatriés doivent prévoir des solutions adaptées en cas d’urgence médicale. Les experts en assurance santé internationale recommandent souvent de souscrire à une assistance rapatriement ou, au minimum, à une évacuation sanitaire. Mais quelle est la différence entre ces deux options, et pourquoi sont-elles si importantes pour les expatriés?
La prise en charge de l’assistance, qu'il s'agisse de rapatriement médical ou d'évacuation sanitaire, intervient exclusivement dans des situations d’urgence médicale, comme un accident, une crise cardiaque, un AVC, ou toute autre maladie aiguë nécessitant une intervention immédiate.
Dans ces situations, une prise en charge rapide et adaptée peut faire toute la différence entre la vie et la mort, ou prévenir des séquelles graves et/ou des dettes importantes. Ne pas avoir de couverture pour le rapatriement ou l'évacuation peut entraîner des retards dans la prise en charge, des difficultés à trouver un établissement médical adapté, ou des frais prohibitifs qui ne peuvent pas être couverts par l'expatrié.
L’évacuation sanitaire consiste à transporter un patient vers un hôpital où il pourra être « correctement » pris en charge, c’est-à-dire selon des standards comparables à ceux de l’Union Européenne en termes de matériel et de qualité des soins. Contrairement à ce que l'on pourrait penser, cette évacuation ne vous ramènera pas nécessairement dans votre pays d'origine, mais plutôt vers l’établissement médical le plus proche et le mieux équipé pour gérer votre situation.
Ce transport peut se faire par avion-ambulance, vol commercial avec assistance médicale, ou tout autre moyen approprié.
La décision de l’assisteur se base sur trois critères principaux :
Exemples :
Un assuré fait un AVC, il doit être évacué immédiatement pour éviter que sa situation se détériore et limiter les séquelles, l'assisteur affrète un avion médicalisé. Un assuré a fait une chute avec une perte de connaissance, il est stable mais des examens complémentaires doivent être réalisés et ils ne sont pas disponibles sur place. L'assisteur lui réserve une place avec un accompagnant sur un vol commercial qui part le lendemain.
Important !!
Les services d’évacuation sanitaire inclus dans les garanties santé expatrié ne fonctionnent généralement qu’à partir de votre destination. Ils ne fonctionnent pas en cas de voyage.
Exemple de Conditions Générales relatives à l’évacuation : « Les prestations d’assistance du contrat s’appliquent : dans votre Pays d’expatriation, aux déplacements de loisirs aussi bien qu’aux déplacements professionnels ».
Cas Pratique :
Vous résidez au Vietnam (pays d’expatriation), et vous passez quelques jours de congés en Thaïlande où vous avez un accident. L’évacuation médicale de base ne fonctionnera pas en Thaïlande d’après la règle énoncée ci-dessus.
Pour bénéficier du service partout dans le monde, il faudra souscrire l’option assistance rapatriement complète.
Le rapatriement médical consiste à vous ramener dans votre pays d’origine ou de résidence permanente, dans le cas où votre état de santé, stabilisé, ne peut pas être correctement pris en compte sur le long terme dans le pays d’expatriation. Cela concerne donc une situation généralement plus longue que l’évacuation médicale.
Cette garantie s'applique généralement dans le monde entier, contrairement à l'évacuation sanitaire de base, et à l'exception des destinations particulièrement à risque, telles que la Corée du Nord ou la Syrie. Ensuite, se pose la question du choix du pays pour les soins d'une pathologie de longue durée. Dans ce cas, c'est la notion de zone de couverture qui entre en jeu.
Au moment de choisir leur couverture santé et leurs options, les expatriés doivent évaluer les risques spécifiques au pays d'expatriation, tels que la qualité des soins de santé locaux, la disponibilité des infrastructures médicales, et la stabilité politique du pays de destination.
Cas pratique :
Prenons l'exemple d'un expatrié résidant aux Philippines qui est diagnostiqué avec un cancer. Si les infrastructures locales ne permettent pas un traitement adéquat à long terme, l’assistance rapatriement pourrait organiser son transfert vers la France, où il pourra bénéficier des soins nécessaires.
Pour que les soins médicaux liés au cancer soient couverts en France, il est important de vérifier que le pays soit bien couvert dans la même zone de couverture. De même, si notre expatrié préfère se faire soigner à Singapour, il doit auparavant vérifier les conditions de prise en charge de son contrat dans ce pays. En effet, l'assistance ne couvre pas la partie relative aux frais médicaux une fois arrivé à l'hôpital !
Souscrire une assurance rapatriement seule n'est pas suffisant, une garantie hospitalisation est le minimum recommandé pour tout expatrié sans couverture.
L’importance de souscrire à une option d’assistance évacuation ou rapatriement varie en fonction de votre destination et de la qualité des soins médicaux disponibles sur place. Si vous envisagez une expatriation en Europe, au Canada ou aux Philippines, vos besoins en matière d’assistance seront différents. A destination des Philippines, vos besoins seront plus spécifiques et votre choix de couverture devra en tenir compte.
L'assistance rapatriement est l'élément clé d'un contrat santé expatrié qui garantit que l'expatrié ne se retrouve jamais seul face à une situation d'urgence médicale ou autre crise. Certains assureurs peuvent prévoir le répatriement en cas de troubles politiques ou catastrophes naturelles par exemple.
Le coût d’un rapatriement médicalisé peut être exorbitant en l’absence d’assurance, pouvant atteindre des dizaines de milliers d’euros selon la distance, les moyens de transport (vol commercial ou avion-ambulance), et les soins médicaux nécessaires en vol. Le rapatriement médicalisé, notamment pour des cas complexes avec soins intensifs, peuvent coûter encore plus cher, jusqu'à 100.000€ ou plus.
Ainsi, pour éviter une catastrophe financière, il est fortement conseillé de souscrire à une assurance hospitalisation incluant l’évacuation sanitaire ou rapatriement complet, surtout si vous vous rendez dans des pays dont les ressources médicales sont limitées ou éloignés de votre pays d’origine.
Exemple : le rapatriement d'une assurée du Vanuatu vers Nouméa (Nelle Calédonie) a coûté près de 22.000€ pour un vol médicalisé de 540km. Après son hospitalisation, la cliente a pu bénéficier d'un vol retour dans son pays d'origine.
De plus, l’option d’assistance rapatriement offre des services supplémentaires de « confort », tels que :
Chaque situation est unique. Les conseillers experts d'International Santé, peuvent vous aider à identifier les options les plus appropriées et à personnaliser votre couverture en fonction de vos besoins individuels. Contactez-les sans plus attendre.
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